Оплата заказов в Российской Федерации:
- Для физических лиц: оплата банковской картой на сайте, оплата наличными деньгами и QR-кодом в офисах продаж.
- Для юридических лиц: безналичная оплата на расчетный счет организации с НДС 20%.
- Минимальная сумма заказа - 6 000 рублей.
Доставка в Российской Федерации:
- Самовывоз со склада по адресу: Санкт-Петербург, ул.Учительская д.23. Время работы склада: с 9.00 до 17.00 в рабочие дни. В выходные и праздничные дни отгрузка возможна по предварительной договоренности.
- Доставка по Санкт-Петербургу до адреса покупателя ТК Яндекс или Скорая Почта осуществляется в день оплаты товара при поступлении оплаты до 12.00 текущего дня, или на следующий день. Доставка до адреса оплачивается на месте курьеру ТК или может быть включена в счет по вашему желанию.
- Доставка во все регионы России транспортными компаниями СДЭК, Деловые Линии, Энергия, ПЭК и прочие до адреса покупателя или терминала ТК в вашем городе.
- Авиадоставка в любой регион России в течение 1-3 дней.
- Возможна доставка в Казахстан и др.страны ЕАЭС.
Доставка и оплата в Республике Казахстан:
- Безналичная оплата для юридических лиц в Казахстане на расчетный счет ТОО с НДС 12%. Возможна оплата KaspiPay для розничных покупателей.
- Отгрузка транспортными компаниями СДЭК, ПЭК и пр.
______________________________________________________________
ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ОПЕРАЦИЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КАРТ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНАХ
1. Перечень карт, которые торгово-сервисная точка принимает в оплату товаров (услуг):
MasterCard, Visa, МИР
2. Контактные телефоны
Тел: +7 (911) 925 - 07 - 63
E-mail Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
3. График работы и телефон организации по вопросам проведения платежа
Время работы (московское время): 9:00 – 18:00
Тел: +7 (911) 925 - 07 - 63
E-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
4. График работы и телефон Банка (решение организационных, финансовых и иных вопросов)
Время работы: 24 часа
Тел: 88007755555
5. Проведение операции оплаты товаров/услуг по банковской карте в сети Интернет
5.1. Держатель карты обращается на сайт Интернет-магазина и формирует заказ на оплату товара/услуг, подтверждает условия оформления заказа (наименование товаров, способ доставки, выбор средства оплаты, сумма платежа) и выбирает в качестве средства оплаты банковскую карту.
5.2. Проведение операций оплаты товаров/услуг с использованием банковских карт в сети Интернет осуществляется с применением 3DSecure технологий.
5.3. Интернет-магазин обрабатывает заказ и создает запрос в СПЭП на регистрацию заказа Держателя карты. В запросе Интернет-магазина передается набор данных о заказе – описание заказа, сумма, обратные адреса, на которые необходимо возвращать Держателя карты в случае успешного и в случае неуспешного платежа, и др. В случае успешной регистрации заказа СПЭП возвращает уникальный номер заказа в Интернет-магазин.
5.4. Интернет-магазин осуществляет переадресацию Держателя карты на платежную страницу СПЭП, на которой отображаются параметры платежа, также предлагается ввести реквизиты карты. Держатель карты выбирает тип карты, которой он будет расплачиваться и вводит информацию о параметрах своей карты:
- тип карты;
- номер карты;
- дату окончания срока действия карты;
- имя и фамилию, как указано на карте;
- значения CVC2 или CVV2;
- подтверждает свое согласие оплатить заказ вводом специального пароля.
Специальный пароль представляет собой цифровую/буквенно-цифровую последовательность, однозначно идентифицирующую клиента как Держателя карты. Проверка специального пароля обеспечивается банком-эмитентом.
5.5. Провайдер услуг проверяет корректность формата вводимых параметров карты и осуществляет дополнительные процедуры аутентификации Держателя карты в соответствии с международными стандартами (3DSecure) и передает запрос на авторизацию операции в Банк.
5.6. Банк проверяет право Интернет-магазина провести операцию в соответствии с регистрацией и проводит авторизацию операций в установленном соответствующими международными платежными системами порядке.
5.7. При получении отрицательного результата авторизации Банк отправляет уведомление об отказе в СПЭП, который, в свою очередь, передает данную информацию Интернет-магазину и Держателю карты, с указанием причин отказа.
5.8. При получении положительного результата авторизации Банк передает в СПЭП подтверждение положительного результата авторизации операции. СПЭП одновременно передает подтверждения положительного результата проводимой авторизации операции в Интернет-магазин и Держателю карты.
5.9. После получения подтверждения о положительном результате авторизации Интернет-магазин оказывает услугу (осуществляет работу, отпускает товар) Держателю карты.
5.10. Обработка успешно авторизованных операций осуществляется автоматически не позднее следующего рабочего дня за днем совершения операции.
6. Отмена операции оплаты товаров/услуг в сети Интернет
6.1. В случае если после проведения операции оплаты товара/услуг с использованием карты в сети Интернет возникла необходимость ее отмены (Держатель карты отказался от заказа и т.п.), Интернет-магазин может провести отмену операции. Отмена операции осуществляется до проведения Банком процедуры закрытия дня (до 23:59 часов Московского времени дня совершения операции) в соответствии с «Руководством по использованию аппаратно-программного комплекса электронной коммерции».
6.2. Для отмены операции после проведения Банком процедуры закрытия дня необходимо заполнить «Заявку на отмену операции» по форме Приложения №5 к настоящему Договору и предоставить ее в Банк.
7. Операция возврата товара (отказа от услуг), оплаченных картой в сети Интернет.
7.1. В случае если Держатель карты возвращает товар, Предприятие проверяет наличие данного заказа по своей базе данных и оформляет Заявление на возврат средств (Приложения № 4 к настоящему Договору) и предоставляет его в Банк. Заявление должно быть подписано лицами, имеющими право подписи в соответствии с карточкой с образцами подписей и оттиска печати, и скреплено оттиском печати Предприятия. Банк осуществляет возврат средств по операциям «возврат покупки» на карту, с использованием которой была произведена оплата товара/услуги.
